Já caiu?

Cartão clonado

Contestar compra no cartão é um direito, o pedido é gratuito e feito pelo próprio banco. O erro que custa caro é…

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Bloqueie o cartão pelo aplicativo do banco — a opção fica na tela do próprio cartão e vale na hora.

2

Conteste a compra pelo canal oficial do banco e anote o número de protocolo.

3

Se o banco não resolver, registre reclamação no consumidor.gov.br e no Banco Central.

4

Desconfie de quem ligar depois oferecendo ajuda.

De onde vem

Informação conferida na fonte oficial

• Banco Central do Brasil — registro de reclamação contra instituição financeira
• Consumidor.gov.br — plataforma oficial de reclamação
• Febraban — Federação Brasileira de Bancos
Nunca pedimos seus dados e nunca prometemos dinheiro de volta. Explicamos o procedimento oficial e o prazo.
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