Redes sociais

Recuperar o Instagram

Quem invade troca o e-mail e o telefone da conta para fechar as portas. Agir na primeira hora é o que faz…

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1

Abra o Instagram e, na tela de entrada, toque em esqueceu a senha.

Instagram Ilustração da tela "Instagram". A opção destacada, onde se deve tocar, é "Esqueceu a senha?". 09:41 Instagram Nome de usuário Seu @ Senha A que não funciona mais Esqueceu a senha? Comece por aqui

Comece sempre pelo caminho oficial do aplicativo.

2

Procure no seu e-mail a mensagem avisando que o endereço foi alterado.

Seu e-mail Ilustração da tela "Seu e-mail". A opção destacada, onde se deve tocar, é ""Não fui eu"". 09:41 Seu e-mail Aviso de alteração de e-mail Procure esta mensagem "Não fui eu" Desfaz a troca Confira o spam O aviso costuma cair lá

Esse link é o caminho mais rápido. Confira também o spam.

3

Se o link não existir mais, use a opção de precisa de mais ajuda na tela de recuperação.

Confirmar identidade Ilustração da tela "Confirmar identidade". A opção destacada, onde se deve tocar, é "Preciso de mais ajuda". 09:41 Confirmar identidade Preciso de mais ajuda Quando nada funcionou Vídeo do rosto Para contas com foto sua Documento Para contas de empresa

Envie só dentro do aplicativo. Nunca por mensagem de terceiro.

4

Ao recuperar, faça três coisas na mesma hora: troque a senha, ligue a verificação em…

Segurança Ilustração da tela "Segurança". A opção destacada, onde se deve tocar, é "Sair de todos os aparelhos". 09:41 Segurança Trocar a senha Diferente da do e-mail Verificação em duas etapas Ligue agora Sair de todos os aparelhos Encerra a sessão do invasor

Trocar a senha não basta: encerre as sessões abertas.

De onde vem

Informação conferida na fonte oficial

• Instagram — Central de Ajuda
• Polícia Federal — orientações e registro de ocorrência
• Consumidor.gov.br — plataforma oficial de reclamação
Nunca pedimos seus dados e nunca prometemos dinheiro de volta. Explicamos o procedimento oficial e o prazo.
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