Trocar de celular

Celular Não se começa pelo aparelho novo. Começa-se preparando o antigo — e é por isso que tanta gente perde as conversas do… MOBRAL Digital

Comece pelo celular antigo. No WhatsApp, vá em Configurações, Conversas, Backup, e…

1 No celular antigo Ilustração da tela "No celular antigo". A opção destacada, onde se deve tocar, é "Backup de conversas". 09:41 No celular antigo Backup de conversas Fazer agora Conferir a data Precisa ser hoje Anotar o PIN de 2 etapas Vai ser pedido no novo Sem backup de hoje, as conversas não vão junto.

Ainda no antigo, confira se as fotos subiram para o backup da galeria.

2 Fotos Ilustração da tela "Fotos". A opção destacada, onde se deve tocar, é "Confira as fotos recentes". 09:41 Fotos Backup da galeria Precisa estar ligado Confira as fotos recentes Estão na nuvem? Só no wi-fi Para não gastar o pacote Confirme que as fotos realmente subiram.

No celular novo, entre com a mesma conta que você usava no antigo — Google, no caso do…

3 No celular novo Ilustração da tela "No celular novo". A opção destacada, onde se deve tocar, é "Entrar com a mesma conta". 09:41 No celular novo Entrar com a mesma conta A do celular antigo Restaurar do backup Contatos e aplicativos Conectar no wi-fi Antes de começar A mesma conta é o que traz tudo de volta.

Instale o WhatsApp, confirme o seu número e, quando aparecer a oferta de restaurar…

4 Restaurar Ilustração da tela "Restaurar". A opção destacada, onde se deve tocar, é "Restaurar backup". 09:41 Restaurar Restaurar backup Aceite — aparece uma vez PIN de 6 números Se tiver duas etapas Aguardar terminar Sem fechar o aplicativo Restaurar Pulou esta tela? As conversas antigas não voltam.

Informação conferida na fonte oficial

De onde vem • Google — Ajuda do Android • WhatsApp — Central de Ajuda • CETIC.br / NIC.br — pesquisas sobre uso de tecnologia no Brasil Nunca pedimos seus dados e nunca prometemos dinheiro de volta. Explicamos o procedimento oficial e o prazo. MOBRAL Digital Ler o passo a passo completo