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Compras pela internet A lei protege quem comprou pela internet, e o caminho é gratuito. O que decide o resultado é a prova do prazo… MOBRAL Digital

Procure o e-mail de confirmação da compra.

Abra reclamação na loja e guarde o protocolo.

Se não resolver, registre no consumidor.gov.br — é oficial, gratuito e a empresa precisa responder.

Pagou por cartão? Conteste pelo banco. Por Pix em loja que sumiu?

Informação conferida na fonte oficial

De onde vem • Consumidor.gov.br — plataforma oficial de reclamação • Senacon — Secretaria Nacional do Consumidor • Procon-SP Nunca pedimos seus dados e nunca prometemos dinheiro de volta. Explicamos o procedimento oficial e o prazo. MOBRAL Digital Ler o passo a passo completo