Segurança
Dados vazados
CPF, telefone e endereço de quase todo brasileiro já circulam. Não dá para recolher.…
Já aconteceu comigo
Já caiu?
Celular roubado
O aparelho é o menor dos problemas. Quem leva o celular desbloqueado tem o…
Compras pela internet
Produto não chegou
A lei protege quem comprou pela internet, e o caminho é gratuito. O que…
Direitos do consumidor
Cobrança indevida
Ouvidoria, consumidor.gov.br e Procon resolvem a maior parte dos casos sem custo. O que…
Redes sociais
Recuperar o Instagram
Quem invade troca o e-mail e o telefone da conta para fechar as portas.…
Alertas
Botão de contestação do Pix
O Banco Central chama de autoatendimento do MED. Você aciona sozinho, sem falar com…
Já caiu?
Pix para a pessoa errada
Errar a chave não é fraude, e por isso o procedimento é outro. O…
Já caiu?
WhatsApp clonado
Recuperar a conta é mais simples do que parece — e enquanto você recupera,…
Já caiu?
Cartão clonado
Contestar compra no cartão é um direito, o pedido é gratuito e feito pelo…
Já caiu?
Pix para golpista: como pedir de volta
O Banco Central determina o passo a passo, os prazos que o banco tem…