O celular não para de tocar com número que você não conhece? Dá para bloquear tudo de uma vez, e ainda cadastrar seu telefone numa lista que barra telemarketing
São dois caminhos diferentes e que se somam: um ajuste no próprio aparelho e um cadastro gratuito que obriga as empresas a parar de ligar.
O passo a passo, tela por tela
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Procure no seu celular o aplicativo Telefone — é aquele com o desenho de um telefone, o mesmo que você usa para ligar para alguém. Abra ele.
Com o aplicativo aberto, olhe para o canto de cima, do lado direito: existem três pontinhos um embaixo do outro. Toque neles.
Os três pontinhos ficam no alto, à direita, na faixa colorida. Em alguns aparelhos aparece “Mais”. -
Vai abrir uma listinha curta. Nela, toque em Configurações.
Se aparecer “Ajustes” em vez de “Configurações”, é a mesma coisa — alguns aparelhos usam uma palavra, outros usam a outra.
Toque em Configurações. Se estiver escrito “Ajustes”, é a mesma coisa. -
Agora aparece uma lista maior, com vários ajustes. Role a tela com o dedo até encontrar Números bloqueados e toque nele.
Repare na setinha do lado direito: ela indica que aquele item abre uma outra tela, em vez de ligar alguma coisa ali mesmo.
Toque em Números bloqueados. A setinha “›” significa que aquilo abre outra tela. -
Nesta tela existe uma chave escrita Desconhecido. Toque nela para ligar.
Quando a chave fica colorida e com a bolinha do lado direito, está ligada. Cinza e com a bolinha à esquerda, está desligada. Pronto: quem liga escondendo o número não faz mais o seu telefone tocar.
Chave ligada: colorida e com a bolinha à direita. -
Volte uma tela (toque na seta de voltar, no alto à esquerda) e agora toque em Spam e filtro de ligações.
Ligue a chave que aparece ali. A partir de agora, quando um número já denunciado por outras pessoas ligar para você, o próprio celular avisa “provável spam” em vermelho, antes de você atender.
Com as duas chaves ligadas, o aviso vermelho aparece antes de você atender.
Ver este passo a passo em telas, uma de cada vez
Toca o telefone. Número que você nunca viu, às vezes de outro estado, às vezes sem identificação nenhuma. Você atende e é oferta de empréstimo, ou é silêncio, ou é alguém dizendo que fala do banco. Isso acontece várias vezes por dia, e cansa.
Existem duas soluções diferentes para esse incômodo, e elas resolvem coisas diferentes. Uma mexe no seu aparelho e cala as ligações na hora. A outra é um cadastro gratuito que obriga empresas a pararem de ligar. Fazer as duas é o que resolve de verdade.
Primeiro: o ajuste dentro do celular
O aplicativo que atende as ligações — aquele com o desenho de um telefone, onde ficam os números para discar — tem uma configuração para recusar chamadas de quem não se identifica.
- Abra o aplicativo Telefone.
- Toque nos três pontinhos no canto da tela (em alguns aparelhos aparece escrito “Mais”).
- Toque em Configurações.
- Toque em Números bloqueados.
- Ligue a chave onde está escrito Desconhecido.
Pronto. A partir daí, quem liga escondendo o número não faz mais o seu telefone tocar.
Um aviso importante para não haver decepção: essa opção bloqueia quem esconde o número. Ela não bloqueia número que aparece na tela normalmente, mesmo que você não conheça. Para esses, a ferramenta é outra — a do próximo tópico.
Segundo: ligar o aviso de “provável spam”
Na mesma tela de Configurações do aplicativo Telefone existe uma opção chamada Spam e filtro de ligações (em alguns aparelhos, apenas “Filtro de ligações”). Quando ela está ligada, o próprio celular compara o número que está ligando com uma lista de números denunciados por outras pessoas.
O resultado aparece na tela antes de você atender: um aviso em vermelho dizendo provável spam. Você decide se atende ou não, sabendo o que provavelmente é. Alguns aparelhos permitem ir além e recusar sozinhos as ligações identificadas como spam.
Se o seu celular for iPhone
No iPhone o caminho tem outro nome, mas a ideia é a mesma: em Ajustes, procure Telefone e ative a opção que silencia quem não está nos seus contatos. As ligações não fazem o aparelho tocar — vão direto para o recado, e você vê depois quem tentou falar com você.
Terceiro, e o mais importante: o Não Me Perturbe
Bloquear no aparelho resolve o barulho. Não resolve a origem. Para atacar a origem existe uma plataforma oficial, gratuita, criada por determinação da Anatel em conjunto com as operadoras: o Não Me Perturbe.
Você cadastra o seu número no site e escolhe de quais empresas não quer mais receber oferta. A partir de 30 dias do cadastro, as empresas participantes ficam obrigadas a parar de ligar para você com propostas de venda. O cadastro não custa nada e não tem prazo para acabar.
Não é preciso saber mexer muito: o site pede o número do telefone, envia um código por mensagem e pronto. Se preferir, peça a alguém da família para fazer junto com você — leva menos de cinco minutos.
O que o bloqueio não faz
É importante ser honesto sobre o limite dessas ferramentas, porque a confusão aqui pode custar caro.
O bloqueio não impede golpe. Quem aplica golpe raramente liga de número escondido — ao contrário, muitas vezes o número que aparece é parecido com o do banco de verdade, justamente para você confiar. Existe uma técnica que faz aparecer na sua tela um número que não é o de quem está ligando.
Por isso a regra que vale sempre, com bloqueio ou sem bloqueio: nenhum banco liga pedindo senha, código ou para você fazer transferência.
Se receber uma ligação assim, desligue e ligue você mesmo para o número que está no verso do seu cartão. Ligar você é a diferença entre falar com o banco e falar com quem quer o seu dinheiro.
Confira um link antes de tocar nele
Copie o link que você recebeu e cole aqui embaixo. Vamos mostrar qual é o endereço de verdade dele — que nem sempre é o que parece.
🔒 A conferência acontece dentro do seu próprio celular. O link não é enviado para lugar nenhum, não fica gravado e ninguém além de você vê o que foi colado.
Isto ajuda a ler o endereço — não é um antivírus. Um endereço pode parecer certo e ainda assim ser perigoso. Na dúvida, não toque no link: abra o aplicativo do banco pelo ícone que já está no seu celular.
Um resumo para guardar
Três ações, na ordem: bloquear os números escondidos nas configurações do aplicativo Telefone, ligar o aviso de provável spam na mesma tela, e cadastrar o seu número no Não Me Perturbe. As duas primeiras silenciam o aparelho hoje. A terceira faz as empresas pararem de ligar em definitivo.
E nenhuma delas substitui a regra mais simples de todas: quando a ligação começar a pedir dado, senha ou dinheiro, pode desligar. Não é falta de educação — é a atitude certa.
De onde vem esta informação
Informação conferida nas fontes oficiais em .
Por Redação MOBRAL Digital — como apuramos
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